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辦理方法：
一、個人客戶
1、客戶需填寫申請表并提供水表產(chǎn)權(quán)人身份證復(fù)印件一份（核對原件）、房產(chǎn)證復(fù)印件一份（核對原件）或其他相關(guān)的房（地）產(chǎn)證明,代辦需提供委托書、代辦人身份證復(fù)印件（核對原件）。
2、如屬戶主原因(死亡、原戶名人已搬遷等)，申請人提供本人身份證復(fù)印件一份（核對原件）、產(chǎn)權(quán)人相關(guān)證明(死亡證明或居委會證明等)、房產(chǎn)證復(fù)印件一份（核對原件）或其他相關(guān)的房（地）產(chǎn)證明，并出具水表報(bào)拆書面聲明：如該用水地址發(fā)生用水糾紛時，由此產(chǎn)生的民事糾紛或法律責(zé)任由申請人承擔(dān)。問題由客戶雙方協(xié)商解決，我司不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、如水表戶名書寫為地址的，申請人需提供用水地址產(chǎn)權(quán)人身份證復(fù)印件一份、產(chǎn)權(quán)證明或出具相關(guān)證明。
二、單位用客戶
1、客戶需在申請表蓋章處加蓋水表產(chǎn)權(quán)單位公章。
2、如屬原單位原因(原單位已不存在、單位注銷等)，申請單位需提供營業(yè)執(zhí)照、辦理水表產(chǎn)權(quán)更名材料或出具產(chǎn)權(quán)證明方才受理。
三、客戶暫停拆表需恢復(fù)供水時，需到我司營業(yè)廳辦理相關(guān)恢復(fù)手續(xù)(提供水表產(chǎn)權(quán)客戶身份證復(fù)印件、單位需加蓋產(chǎn)權(quán)單位公章)。
客戶須知：
1、客戶須先結(jié)清前期全部水費(fèi)和交納水表拆表費(fèi)（按口徑收�。�，單位客戶按前三個月平均用水量的2倍預(yù)存上期抄表日至拆表日期間產(chǎn)生的水費(fèi)；個人客戶預(yù)存300元上期抄表日至拆表日期間產(chǎn)生的水費(fèi)后方可受理水表注銷和暫停用水業(yè)務(wù)，預(yù)存水費(fèi)在辦理完畢注銷和暫停用水業(yè)務(wù)后多退少補(bǔ)。
2、客戶選擇永久性拆除（注銷）水表后不可恢復(fù)使用。客戶如要恢復(fù)用水則按新裝水表程序辦理。
3、客戶每次辦理暫停使用拆除水表業(yè)務(wù)原則上不超過半年。當(dāng)水表報(bào)停供水業(yè)務(wù)時間超過該水表周期檢定的時間時，我公司將按銷戶流程進(jìn)行處理，拆除水表及配套設(shè)施，客戶如要恢復(fù)用水則按新裝水表程序辦理。
4、我司將在受理業(yè)務(wù)第二天起五個工作日內(nèi)與客戶聯(lián)系到現(xiàn)場拆除水表，客戶需到現(xiàn)場配合我司工作人員進(jìn)行拆表工作，對拆表行度確認(rèn)簽字并及時辦理完畢結(jié)清拆表差量水費(fèi)業(yè)務(wù)。如因客戶內(nèi)部糾紛等問題造成我司工作人員無法施工拆表，水表產(chǎn)權(quán)單位(個人)應(yīng)自行調(diào)解處理好矛盾后再向我司申請拆表；在此期間所產(chǎn)生水費(fèi)由水表產(chǎn)權(quán)單位(個人)承擔(dān)。因拆表后造成的糾紛，由用客戶自行調(diào)解處理。
5、擴(kuò)裝水表口徑拆除原水表時，客戶應(yīng)到現(xiàn)場配合施工單位進(jìn)行拆表，對拆表行度簽字并及時結(jié)清拆表差量水費(fèi)，否則新表不予通水或作拆表停水處理。
6、客戶暫停拆表需恢復(fù)供水時，我司在受理業(yè)務(wù)第二天起三個工作日內(nèi)與用客戶聯(lián)系到現(xiàn)場恢復(fù)供水，客戶需到現(xiàn)場配合并確認(rèn)水表啟用行度。
7、對客戶申請報(bào)拆(注銷、暫停)業(yè)務(wù)后一個月內(nèi)務(wù)必辦理結(jié)清全部水費(fèi)業(yè)務(wù)，否則我司不再受理此客戶新裝水表業(yè)務(wù)，并將其欠費(fèi)信息提交政府信用管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。
8、水費(fèi)預(yù)存款退款流程：客戶應(yīng)在拆表七個工作日后→收費(fèi)廳業(yè)務(wù)接待窗換取預(yù)存款支出的水費(fèi)發(fā)票、開具退款說明→客戶服務(wù)中心11號窗口退款。退款需提供材料：(一)個人用戶：水費(fèi)預(yù)存款收據(jù)、戶主有效身份證復(fù)印件；若退款非戶主本人前來辦理，必須同時提供代辦人有效身份證復(fù)印件方可辦理。(二)單位用戶：退現(xiàn)金：出具蓋財(cái)務(wù)公章的單位收據(jù)、出具蓋單位公章的委托書、委托人身份證復(fù)印件；‚轉(zhuǎn)帳：出具蓋財(cái)務(wù)公章的單位收據(jù)、提供帳號。
9、業(yè)務(wù)咨詢電話：3296332(24小時客服)、0771-4814010
