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春節(jié)期間，公司采取多項(xiàng)措施抓好安全生產(chǎn)工作，圓滿(mǎn)完成供水保障任務(wù)。
一是加強(qiáng)值班堅(jiān)守，加強(qiáng)各水廠(chǎng)24小時(shí)生產(chǎn)全過(guò)程的監(jiān)控，增加水質(zhì)檢測(cè)的密度，確保安全優(yōu)質(zhì)供水；二是加強(qiáng)供水調(diào)度，及時(shí)掌握全市的水壓狀況和各水廠(chǎng)的生產(chǎn)運(yùn)行情況，做到科學(xué)合理調(diào)度，既要保證重要活動(dòng)場(chǎng)所的安全用水，又要確保全市水壓均衡；三是嚴(yán)格停水審批，在春節(jié)期間暫停一切計(jì)劃性的停水施工作業(yè)。四是做好生產(chǎn)物資和供水搶修物資的準(zhǔn)備，成立供水搶修隊(duì)伍并配備好搶險(xiǎn)的機(jī)械設(shè)備隨時(shí)待命，以便在發(fā)生突發(fā)情況時(shí)能立即開(kāi)展搶修工作。五是做好熱線(xiàn)服務(wù)，春節(jié)期間“96332”供水服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)值班，認(rèn)真處理市民的用水咨詢(xún)和報(bào)漏工作，對(duì)供水報(bào)漏、停水、缺水信息等立即派工單處理。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年春節(jié)假期期間（2月15日-2月21日），96332供水服務(wù)熱線(xiàn)共受理用戶(hù)來(lái)電767個(gè)，接收“數(shù)字城管”案件146條，派發(fā)工單223條，工單派發(fā)及時(shí)率、工單處理完成率、回訪(fǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意率均100%。未發(fā)生水質(zhì)事故和影響較大的停水搶修事件，為廣大市民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)提供了穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的用水保障。
文/馬麗 編輯/盤(pán)永娜
